こんにちは！パーソナルジムLAMUAです。

私たちのジムでは、お客様にもっと快適に・安心して通っていただけるように、毎月アンケートを実施しています。
トレーニング内容はもちろん、空間づくりやコミュニケーションに至るまで、お客様のリアルな声を日々の運営に反映しています。

お客様のリアルなお声の管理画面↓

「トレーナーさんの声かけが前より細やかになり、説明もわかりやすいです」

「希望時間が取れるようになってきてありがたい」

「更衣室の鏡と椅子がありがたいです」

「毎回のトレーニングが工夫されていて楽しい」

「通うことで自宅での運動も増えてきました」

私たちが目指しているのは、「運動をジムの中だけで完結させないこと」。
日常の中にも前向きな変化を感じていただけているのが何より嬉しいです。


ご意見・改善ポイントにもしっかりと向き合い
「ここをもう少しこうしてほしい」というご意見も大切に受け止めています。

「少し暑いです。汗が結構出ます」→エアコンの調整や換気のタイミング見直し
「チケットの残りが分かりづらい」→次回来店時に個別でのご案内を強化


などなど、、

トレーニング内容・清潔感・空間すべてに高評価
「毎回のトレーニングが工夫されていて、飽きずに続けられます」

「掃除が行き届いていて清潔感があります」

「涼しくて心地よい空間で集中できる」

「個別性のあるトレーニングでモチベーションが上がる」

トレーニングだけでなく、“空気感”や“心地よさ”まで含めた環境づくりを心がけています。

LAMUAのこだわり
お客様とのアンケートのやりとりは、
ただの評価ではなく、「一緒につくっていくジム」への大切なコミュニケーションだと考えています。

スタッフが「気づけないこと」「感じ取れないこと」も、
お客様の声から初めて見えることがたくさんあります。

これからも“もっと”快適に
LAMUAは、今ある環境に満足せず、
**「もっと通いやすく、もっと続けたくなるジム」**を目指して成長を続けていきます。

今後とも、アンケートでのお声をお寄せいただければ幸いです。
いつもご協力ありがとうございます！


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